第一章 计算机与网络应用知识
　第一节 计算机系统的组成
　第二节 计算机操作系统应用基础知识
　第三节 数据库基础知识
　第四节 计算机网络应用基础知识
　第五节 Internet

第二章 电子商务基础知识
　第一节 电子商务的基本概念
　第二节 电子商务的基本业务流程

第三章 网络营销基础知识
　第一节 网络营销的主要方法
　第二节 网络商务信息的收集与整理

第四章 电子支付基础知识
　第一节 电子支付流程
　第二节 电子支付工具

第五章 物流配送基础知识
　第一节 物流基本原理与概念
　第二节 生产企业物流
　第三节 商业企业物流

第六章 电子商务安全基础知识
　第一节 计算机与网络安全
　第二节 电子商务安全管理制度

第七章 电子商务法律法规常识
　第一节 电子商务带来的法律新问题
　第二节 电子商务参与各方的法律关系
　第三节 电子商务立法范围
　第四节 电子商务交易安全的法律保护